Regulamin korzystania z aplikacji travelwise
1. INFORMACJE OGÓLNE, DEFINICJE
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji webowej https://www.travelwise.pl
- Użyte w niniejszym regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
- Aplikacja – aplikacja webowa Travelwise dostarczana przez Usługodawcę służąca do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie Użytkownika oraz służąca do komunikacji z Użytkownikami końcowymi;
- Konto – konto Użytkownika w aplikacji, do którego loguje się on z wykorzystaniem adresu e-mail i hasła podanego podczas zawierania Umowy, z wykorzystaniem którego Użytkownik ma dostęp do Aplikacji; Użytkownik może tworzyć dodatkowe Konta dla swoich pracowników;
- Pracownik – osoba, której Użytkownik udostępnił możliwość korzystania z Aplikacji lub dla której utworzył dodatkowe Konto, niezależnie od podstawy prawnej i faktycznej zatrudnienia lub współpracy z Operatorem;
- Regulamin – niniejszy regulamin korzystania z Aplikacji;
- Umowa – umowa o świadczenie usług zawierana pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem zawierana w chwili założenia Konta w Aplikacji, na mocy której Usługodawca świadczy Użytkownikowi Usługi oraz udziela licencji niewyłącznej na korzystanie z niej na zasadach określonych w Regulaminie, regulująca zasady korzystania z Aplikacji;
- Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji, polegające na zapewnieniu mu dostępu do funkcjonalności Aplikacji, określone w niniejszym Regulaminie;
- Usługodawca – Piotr Przeliorz Renderable, adres: Rydułtowy, Barwna 20, 44-280, NIP: 6472582975, REGON: 380476395 oraz Make It Mobile Szymon Wereszczyński adres: Smolec, Wrzosowa 10a lok. 4, 55-080, NIP: 8961522011, REGON: 365638292. Kontakt z wykorzystaniem poczty elektronicznej: contact@travelwise.pl będący wydawcą Aplikacji;
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą w zakresie świadczenia usług turystycznych lub pokrewnych, która na podstawie niniejszego Regulaminu zawiera Umowę;
- Użytkownik końcowy – osoba fizyczna będąca konsumentem, której usługi świadczy Użytkownik, korzystając przy tym z Aplikacji.
2. ZAWARCIE UMOWY, REJESTRACJA
- W celu zawarcia Umowy Użytkownik zobowiązany jest do założenia Konta w Aplikacji, czego dokonuje podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych mu komunikatów i informacji zawartych w Aplikacji.
- W toku procesu zawierania Umowy Użytkownik podaje swoje dane takie jak: dane rejestrowe, dane do faktury, adres e-mail, hasło i inne oraz dokonuje wyboru oferty. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta i zawarcia Umowy.
- Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania treści niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności, zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
- Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło. Proces rejestracji oraz korzystania z Aplikacji jest szyfrowany odpowiednim protokołem.
- Użytkownik może umożliwić korzystanie z Konta swoim Pracownikom, nadając im wybrane uprawnienia.
- Użytkownik jest odpowiedzialny za udostępnianie swojego hasła oraz udostępnianie hasła przez Pracowników osobom trzecim oraz ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego udostępnienia.
- Po wypełnieniu formularza Usługodawca przesyła na adres e-mail Użytkownika wiadomość o rozpoczętym procesie zakładania Konta wraz z linkiem aktywującym Konto. Rejestracja zostanie zakończona z chwilą aktywacji Konta. Od tego momentu Użytkownik może korzystać z funkcjonalności Aplikacji.
- Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmowy założenia Konta w Aplikacji, która posiada już inne Konto w Aplikacji, jak również do usunięcia Konta Użytkownika, który czyni z niego użytek sprzeczny z zasadami współżycia społecznego bądź nie wykonuje obowiązków wynikających z zawartej Umowy.
- Założenia Konta Użytkownika i tym samym zawarcie Umowy możliwe jest wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością.
3. KORZYSTANIE Z APLIKACJI, FUNKCJONALNOŚCI APLIKACJI
- Korzystanie z Usług jest możliwe wyłącznie po zawarciu Umowy poprzez założenie Konta w Aplikacji.
- Użytkownik oraz jego Pracownicy logują się do Kont za pomocą adresu e-mail i hasła.
- W przypadku zgubienia hasła pozwalającego na zalogowanie się do Konta, Użytkownik powinien skorzystać z opcji ,,przypomnij hasło", udostępnionej na stronie logowania. Użytkownik przesyła na adres poczty elektronicznej Użytkownika link aktywujący zmianę Hasła.
- Usługodawca zapewnia możliwość korzystania w Aplikacji z następujących funkcjonalności:
- dodawanie wyjazdów wraz z danymi dotyczącymi tych wyjazdów,
- dodawanie uczestników wyjazdów oraz danych ich opiekunów w przypadku osób niepełnoletnich (Użytkownicy końcowi),
- instalację wtyczki z formularzem na własnej stronie internetowej w celu gromadzenia danych osób zainteresowanych oraz uczestników wyjazdów,
- import danych uczestników z wykorzystaniem formularza,
- eksport list wyjazdów i uczestników do plików csv,
- Zakres funkcjonalności może ulec zmianie oraz może zostać rozbudowany o kolejne funkcjonalności.
4. WYMAGANIA TECHNICZNE
- W celu korzystania z Aplikacji Użytkownik powinien posiadać komputer lub inne urządzenie z zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych (w szczególności: Edge, Firefox, Chrome, lub Safari w najnowszych dostępnych wersjach), oraz dostęp do sieci Internet.
- W celu założenia Konta w Aplikacji i korzystania z niej Użytkownik powinien posiadać aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
- Korzystanie z Aplikacji wymaga włączonej obsługi JavaScript, cookies oraz sesji.
- W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie z wirusów, botów bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z oprogramowania typu wtyczki, rozszerzenia, skrypty przeglądarek internetowych może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji lub może całkowicie uniemożliwić korzystanie z niego.
- Użytkownik ponosi koszty związane z korzystaniem z Internetu. Koszty te odpowiadają stawkom operatora sieci Użytkownika.
5. OPŁATY
- Korzystanie z Aplikacji jest nieodpłatne.
6. CZAS TRWANIA UMOWY I JEJ ROZWIĄZANIE
- Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
- Każda ze Stron ma prawo do wypowiedzenia Umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
- Rozwiązanie Umowy następuje poprzez wysłanie e-mail na adres contact@travelwise.pl
- Usługodawca może zawiesić świadczenie Usług lub rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym w następujących przypadkach:
- Jeżeli Użytkownik podał nieprawdziwe dane lub informacje mogące mieć wpływ na prawidłowość wykonania Umowy,
- Rażąco naruszył postanowienia Regulaminu lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa przy użyciu Aplikacji
- Użytkownik nie zalogował się do Konta przez co najmniej 6 miesięcy przed otrzymaniem oświadczenia o wypowiedzeniu.
- W wyniku rozwiązania Umowy wszelkie dane Użytkownika oraz dane zgromadzone na jego Koncie zostaną usunięte.
- W wyniku zawieszenia świadczenia Usług Użytkownik traci dostęp do Konta i danych zgromadzonych w Aplikacji. Po ustaniu przyczyny zawieszenia, dostęp do Konta Użytkownika zostanie niezwłocznie aktywowany, o ile nie zalega on z płatnościami względem Usługodawcy.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Użytkownik korzysta z Aplikacji dobrowolnie, na własną odpowiedzialność.
- Odpowiedzialność Usługodawcy za ewentualne szkody powstałe w związku z korzystaniem z Aplikacji, a w szczególności brak jej funkcjonowania, a także nieprawidłowe funkcjonowanie jest wyłączona. Usługodawca w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za:
- Skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła do Konta należącego do Użytkownika lub jego Pracowników;
- Przerwy w świadczeniu Usług zaistniałe z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub niezależnych od Usługodawcy, przestoje wynikające z problemów występujących w ramach infrastruktury sieciowej operatorów telekomunikacyjnych (np. Hosting, brak prądu);
- Brak dostępu do Aplikacji lub jego niesprawność wynikającą z nadużycia, oszustwa lub siły wyższej,
- Ograniczenia lub problemy techniczne Urządzeń, z których korzystają Użytkownicy, a które uniemożliwiają lub ograniczają Użytkownikom korzystanie z Aplikacji i oferowanych za jej pośrednictwem usług,
- Treść i formę informacji umieszczanych przez Użytkownika w Serwisie,
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść wiadomości sms oraz e-mail przesyłanych przez Użytkownika, a w szczególności za przesyłanie niezamówionych Informacji handlowych w rozumieniu przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2013 poz. 1422) lub wykonywanie marketingu bezpośredniego na podstawie art. 172 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j Dz.U. z 2014 poz. 243). Obowiązek uzyskania zgody leży po stronie Użytkownika wysyłającego informacje handlowe odbiorcom wiadomości lub wykonywanie działań marketingowych wobec użytkowników końcowych i użytkowników w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j Dz.U. z 2014 poz. 243). W przedmiotowym przypadku Użytkownik zobowiązany jest zwolnić Usługodawcę od odpowiedzialności, zwrócić poniesione z tego tytułu koszty oraz zaspokoić roszczenia osób trzecich w sposób przewidziany w przepisach prawa.
- Usługodawca zapewnia dostępność do Konta i Usług w Aplikacji w wymiarze 95% czasu w skali roku. W przypadku, gdy przerwa lub czasowe zawieszenie dostępności Usług, Aplikacji lub Konta będą możliwe do przewidzenia, Usługodawca powiadomi Użytkownika o takich zdarzeniach z wyprzedzeniem, umieszczając informację w Aplikacji. W przypadku zdarzeń nagłych informacja pojawi się niezwłocznie na stronie Serwisu.
- Usługodawca nie gwarantuje stałej dostępności wszystkich funkcji Aplikacji.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Aplikacji, w szczególności za podanie niezgodnych z prawem danych lub nieprawdziwych danych osobowych, ujawnienie tajemnicy służbowej lub danych osobowych lub innej informacji poufnej, naruszenie dóbr osobistych, lub praw autorskich oraz praw pokrewnych.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania Pracowników jak za działania własne.
8. REKLAMACJE
- Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Aplikacji w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia, wysyłając wiadomość e-mail pod adres contact@travelwise.pl lub listownie na adres Usługodawcy.
- W reklamacji Użytkownik powinien określić przyczynę złożenia reklamacji oraz zakres działań, których wykonania Użytkownik oczekuje od Usługodawcy. Reklamacja powinna także zawierać dane Użytkownika oraz e-mail. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji, Usługodawca może zażądać dostarczenia dodatkowych informacji lub dokumentów.
- Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 30 dni od jej otrzymania w ten sam sposób, w jaki Użytkownik złożył reklamację lub w inny, wyraźnie wskazany w treści reklamacji.
9. DANE OSOBOWE, POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
- Jeżeli realizacja Umowy będzie się wiązać z dostępem przez Usługodawcę do danych osobowych, w stosunku do których administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, „RODO”) jest Użytkownik, Użytkownik i Usługodawca zawrą Umowę powierzenia danych osobowych zgodną z wymaganiami art. 28 RODO. Umowa ta będzie zgodna z wzorem który zostanie udostępniony drogą mailową. W celu otrzymania wzoru umowy prosimy o kontakt na contact@travelwise.pl.
- Użytkownik zobowiązuje się do zawarcia tej umowy poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w Aplikacji. Podpisanie Umowy powierzenia danych osobowych jest niezbędne do korzystania z Usług, które wymagają powierzenia przez Użytkownika Danych osobowych Usługodawcy.
- Użytkownik zobowiązany jest do uzyskania odpowiednich zgód udzielonych na przetwarzanie danych osobowych Pracowników oraz uczestników wyjazdów i ich opiekunów, które zostaną wprowadzone do Aplikacji.
- Administratorem danych Użytkownika jak i Pracowników jest Usługodawca. Dane Użytkownika przetwarzane są w celu związanym z wykonywaniem Umowy lub podjęcia działań przed zawarciem Umowy. Dane Pracowników przetwarzane będą w oparciu o uzasadniony interes Usługodawcy, w związku z ich udostępnieniem w Aplikacji przez Użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://www.travelwise.pl/privacy.
- Z uwagi na fakt, iż w procesie wykonywania Umowy Użytkownik udostępniać będzie Usługodawcy dane osobowe Pracowników, celem zapewnienia należytej realizacji Umowy, Usługodawca zobowiązuje Użytkownika, a Użytkownik zobowiązanie to przyjmuje i zobowiązuje się wykonać najpóźniej z chwilą udostępnienia danych osobowych Pracowników do Usługodawcy, do poinformowania w miejsce Usługodawcy o przetwarzaniu danych osobowych Pracowników, zgodnie z treścią klauzuli informacyjnej, zawartej w treści ust. 4 oraz Polityki prywatności.
10. PRAWA AUTORSKIE
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jedynym podmiotem, któremu przysługują wszelkie prawa autorskie do Aplikacji jest Usługodawca.
- Korzystanie z Aplikacji możliwe jest jedynie przy wykorzystaniu i w zakresie, jaki umożliwiają dostarczone Użytkownikowi w tym celu przez Usługodawcę narzędzia.
- Użytkownik nie jest uprawniony do jakiegokolwiek zwielokrotniania, udostępniania osobom trzecim, opracowywania w całości lub części podobnego systemu przy wykorzystaniu Aplikacji jako wzoru, lub innych czynności naruszających prawa autorskie Usługodawcy.
- Powyższe ograniczenie w korzystaniu z Aplikacji nie narusza dozwolonego korzystania przez przepis art. 75 ustawy o prawach autorskich i prawach pokrewnych.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę dla Użytkowników, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od daty 12.09.2021.
- Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę.
- O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników przynajmniej na 14 dni przed wejściem w życie tych zmian poprzez zamieszczenie komunikatu w Aplikacji. W przypadku, gdy Użytkownik nie wyraża zgody na zmianę Regulaminu ma prawo do wypowiedzenia Umowy i usunięcia Konta w Aplikacji.