📄

Regulamin

Regulamin korzystania z aplikacji travelwise

1. INFORMACJE OGÓLNE, DEFINICJE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji webowej https://www.travelwise.pl
  2. Użyte w niniejszym regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
    1. Aplikacja – aplikacja webowa Travelwise dostarczana przez Usługodawcę służąca do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie Użytkownika oraz służąca do komunikacji z Użytkownikami końcowymi;
    2. Konto – konto Użytkownika w aplikacji, do którego loguje się on z wykorzystaniem adresu e-mail i hasła podanego podczas zawierania Umowy, z wykorzystaniem którego Użytkownik ma dostęp do Aplikacji; Użytkownik może tworzyć dodatkowe Konta dla swoich pracowników;
    3. Pracownik – osoba, której Użytkownik udostępnił możliwość korzystania z Aplikacji lub dla której utworzył dodatkowe Konto, niezależnie od podstawy prawnej i faktycznej zatrudnienia lub współpracy z Operatorem;
    4. Regulamin – niniejszy regulamin korzystania z Aplikacji;
    5. Umowa – umowa o świadczenie usług zawierana pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem zawierana w chwili założenia Konta w Aplikacji, na mocy której Usługodawca świadczy Użytkownikowi Usługi oraz udziela licencji niewyłącznej na korzystanie z niej na zasadach określonych w Regulaminie, regulująca zasady korzystania z Aplikacji;
    6. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji, polegające na zapewnieniu mu dostępu do funkcjonalności Aplikacji, określone w niniejszym Regulaminie;
    7. Usługodawca – Piotr Przeliorz Renderable, adres: Rydułtowy, Barwna 20, 44-280, NIP: 6472582975, REGON: 380476395 oraz Make It Mobile Szymon Wereszczyński adres: Smolec, Wrzosowa 10a lok. 4, 55-080, NIP: 8961522011, REGON: 365638292. Kontakt z wykorzystaniem poczty elektronicznej: contact@travelwise.pl będący wydawcą Aplikacji;
    8. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą w zakresie świadczenia usług turystycznych lub pokrewnych, która na podstawie niniejszego Regulaminu zawiera Umowę;
    9. Użytkownik końcowy – osoba fizyczna będąca konsumentem, której usługi świadczy Użytkownik, korzystając przy tym z Aplikacji.

2. ZAWARCIE UMOWY, REJESTRACJA

  1. W celu zawarcia Umowy Użytkownik zobowiązany jest do założenia Konta w Aplikacji, czego dokonuje podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych mu komunikatów i informacji zawartych w Aplikacji.
  2. W toku procesu zawierania Umowy Użytkownik podaje swoje dane takie jak: dane rejestrowe, dane do faktury, adres e-mail, hasło i inne oraz dokonuje wyboru oferty. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta i zawarcia Umowy.
  3. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania treści niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności, zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
  4. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło. Proces rejestracji oraz korzystania z Aplikacji jest szyfrowany odpowiednim protokołem.
  5. Użytkownik może umożliwić korzystanie z Konta swoim Pracownikom, nadając im wybrane uprawnienia.
  6. Użytkownik jest odpowiedzialny za udostępnianie swojego hasła oraz udostępnianie hasła przez Pracowników osobom trzecim oraz ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego udostępnienia.
  7. Po wypełnieniu formularza Usługodawca przesyła na adres e-mail Użytkownika wiadomość o rozpoczętym procesie zakładania Konta wraz z linkiem aktywującym Konto. Rejestracja zostanie zakończona z chwilą aktywacji Konta. Od tego momentu Użytkownik może korzystać z funkcjonalności Aplikacji.
  8. Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmowy założenia Konta w Aplikacji, która posiada już inne Konto w Aplikacji, jak również do usunięcia Konta Użytkownika, który czyni z niego użytek sprzeczny z zasadami współżycia społecznego bądź nie wykonuje obowiązków wynikających z zawartej Umowy.
  9. Założenia Konta Użytkownika i tym samym zawarcie Umowy możliwe jest wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością.

3. KORZYSTANIE Z APLIKACJI, FUNKCJONALNOŚCI APLIKACJI

  1. Korzystanie z Usług jest możliwe wyłącznie po zawarciu Umowy poprzez założenie Konta w Aplikacji.
  2. Użytkownik oraz jego Pracownicy logują się do Kont za pomocą adresu e-mail i hasła.
  3. W przypadku zgubienia hasła pozwalającego na zalogowanie się do Konta, Użytkownik powinien skorzystać z opcji ,,przypomnij hasło", udostępnionej na stronie logowania. Użytkownik przesyła na adres poczty elektronicznej Użytkownika link aktywujący zmianę Hasła.
  4. Usługodawca zapewnia możliwość korzystania w Aplikacji z następujących funkcjonalności:
    1. dodawanie wyjazdów wraz z danymi dotyczącymi tych wyjazdów,
    2. dodawanie uczestników wyjazdów oraz danych ich opiekunów w przypadku osób niepełnoletnich (Użytkownicy końcowi),
    3. instalację wtyczki z formularzem na własnej stronie internetowej w celu gromadzenia danych osób zainteresowanych oraz uczestników wyjazdów,
    4. import danych uczestników z wykorzystaniem formularza,
    5. eksport list wyjazdów i uczestników do plików csv,
  5. Zakres funkcjonalności może ulec zmianie oraz może zostać rozbudowany o kolejne funkcjonalności.

4. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. W celu korzystania z Aplikacji Użytkownik powinien posiadać komputer lub inne urządzenie z zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych (w szczególności: Edge, Firefox, Chrome, lub Safari w najnowszych dostępnych wersjach), oraz dostęp do sieci Internet.
  2. W celu założenia Konta w Aplikacji i korzystania z niej Użytkownik powinien posiadać aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Korzystanie z Aplikacji wymaga włączonej obsługi JavaScript, cookies oraz sesji.
  4. W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie z wirusów, botów bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
  5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z oprogramowania typu wtyczki, rozszerzenia, skrypty przeglądarek internetowych może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji lub może całkowicie uniemożliwić korzystanie z niego.
  6. Użytkownik ponosi koszty związane z korzystaniem z Internetu. Koszty te odpowiadają stawkom operatora sieci Użytkownika.

5. OPŁATY

  1. Korzystanie z Aplikacji jest nieodpłatne.

6. CZAS TRWANIA UMOWY I JEJ ROZWIĄZANIE

  1. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
  2. Każda ze Stron ma prawo do wypowiedzenia Umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
  3. Rozwiązanie Umowy następuje poprzez wysłanie e-mail na adres contact@travelwise.pl
  4. Usługodawca może zawiesić świadczenie Usług lub rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym w następujących przypadkach:
    1. Jeżeli Użytkownik podał nieprawdziwe dane lub informacje mogące mieć wpływ na prawidłowość wykonania Umowy,
    2. Rażąco naruszył postanowienia Regulaminu lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa przy użyciu Aplikacji
    3. Użytkownik nie zalogował się do Konta przez co najmniej 6 miesięcy przed otrzymaniem oświadczenia o wypowiedzeniu.
  5. W wyniku rozwiązania Umowy wszelkie dane Użytkownika oraz dane zgromadzone na jego Koncie zostaną usunięte.
  6. W wyniku zawieszenia świadczenia Usług Użytkownik traci dostęp do Konta i danych zgromadzonych w Aplikacji. Po ustaniu przyczyny zawieszenia, dostęp do Konta Użytkownika zostanie niezwłocznie aktywowany, o ile nie zalega on z płatnościami względem Usługodawcy.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Użytkownik korzysta z Aplikacji dobrowolnie, na własną odpowiedzialność.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy za ewentualne szkody powstałe w związku z korzystaniem z Aplikacji, a w szczególności brak jej funkcjonowania, a także nieprawidłowe funkcjonowanie jest wyłączona. Usługodawca w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. Skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła do Konta należącego do Użytkownika lub jego Pracowników;
    2. Przerwy w świadczeniu Usług zaistniałe z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub niezależnych od Usługodawcy, przestoje wynikające z problemów występujących w ramach infrastruktury sieciowej operatorów telekomunikacyjnych (np. Hosting, brak prądu);
    3. Brak dostępu do Aplikacji lub jego niesprawność wynikającą z nadużycia, oszustwa lub siły wyższej,
    4. Ograniczenia lub problemy techniczne Urządzeń, z których korzystają Użytkownicy, a które uniemożliwiają lub ograniczają Użytkownikom korzystanie z Aplikacji i oferowanych za jej pośrednictwem usług,
    5. Treść i formę informacji umieszczanych przez Użytkownika w Serwisie,
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść wiadomości sms oraz e-mail przesyłanych przez Użytkownika, a w szczególności za przesyłanie niezamówionych Informacji handlowych w rozumieniu przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2013 poz. 1422) lub wykonywanie marketingu bezpośredniego na podstawie art. 172 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j Dz.U. z 2014 poz. 243). Obowiązek uzyskania zgody leży po stronie Użytkownika wysyłającego informacje handlowe odbiorcom wiadomości lub wykonywanie działań marketingowych wobec użytkowników końcowych i użytkowników w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j Dz.U. z 2014 poz. 243). W przedmiotowym przypadku Użytkownik zobowiązany jest zwolnić Usługodawcę od odpowiedzialności, zwrócić poniesione z tego tytułu koszty oraz zaspokoić roszczenia osób trzecich w sposób przewidziany w przepisach prawa.
  4. Usługodawca zapewnia dostępność do Konta i Usług w Aplikacji w wymiarze 95% czasu w skali roku. W przypadku, gdy przerwa lub czasowe zawieszenie dostępności Usług, Aplikacji lub Konta będą możliwe do przewidzenia, Usługodawca powiadomi Użytkownika o takich zdarzeniach z wyprzedzeniem, umieszczając informację w Aplikacji. W przypadku zdarzeń nagłych informacja pojawi się niezwłocznie na stronie Serwisu.
  5. Usługodawca nie gwarantuje stałej dostępności wszystkich funkcji Aplikacji.
  6. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Aplikacji, w szczególności za podanie niezgodnych z prawem danych lub nieprawdziwych danych osobowych, ujawnienie tajemnicy służbowej lub danych osobowych lub innej informacji poufnej, naruszenie dóbr osobistych, lub praw autorskich oraz praw pokrewnych.
  7. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania Pracowników jak za działania własne.

8. REKLAMACJE

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Aplikacji w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia, wysyłając wiadomość e-mail pod adres contact@travelwise.pl lub listownie na adres Usługodawcy.
  2. W reklamacji Użytkownik powinien określić przyczynę złożenia reklamacji oraz zakres działań, których wykonania Użytkownik oczekuje od Usługodawcy. Reklamacja powinna także zawierać dane Użytkownika oraz e-mail. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji, Usługodawca może zażądać dostarczenia dodatkowych informacji lub dokumentów.
  3. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 30 dni od jej otrzymania w ten sam sposób, w jaki Użytkownik złożył reklamację lub w inny, wyraźnie wskazany w treści reklamacji.

9. DANE OSOBOWE, POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Jeżeli realizacja Umowy będzie się wiązać z dostępem przez Usługodawcę do danych osobowych, w stosunku do których administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, „RODO”) jest Użytkownik, Użytkownik i Usługodawca zawrą Umowę powierzenia danych osobowych zgodną z wymaganiami art. 28 RODO. Umowa ta będzie zgodna z wzorem który zostanie udostępniony drogą mailową. W celu otrzymania wzoru umowy prosimy o kontakt na contact@travelwise.pl.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do zawarcia tej umowy poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w Aplikacji. Podpisanie Umowy powierzenia danych osobowych jest niezbędne do korzystania z Usług, które wymagają powierzenia przez Użytkownika Danych osobowych Usługodawcy.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do uzyskania odpowiednich zgód udzielonych na przetwarzanie danych osobowych Pracowników oraz uczestników wyjazdów i ich opiekunów, które zostaną wprowadzone do Aplikacji.
  4. Administratorem danych Użytkownika jak i Pracowników jest Usługodawca. Dane Użytkownika przetwarzane są w celu związanym z wykonywaniem Umowy lub podjęcia działań przed zawarciem Umowy. Dane Pracowników przetwarzane będą w oparciu o uzasadniony interes Usługodawcy, w związku z ich udostępnieniem w Aplikacji przez Użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://www.travelwise.pl/privacy.
  5. Z uwagi na fakt, iż w procesie wykonywania Umowy Użytkownik udostępniać będzie Usługodawcy dane osobowe Pracowników, celem zapewnienia należytej realizacji Umowy, Usługodawca zobowiązuje Użytkownika, a Użytkownik zobowiązanie to przyjmuje i zobowiązuje się wykonać najpóźniej z chwilą udostępnienia danych osobowych Pracowników do Usługodawcy, do poinformowania w miejsce Usługodawcy o przetwarzaniu danych osobowych Pracowników, zgodnie z treścią klauzuli informacyjnej, zawartej w treści ust. 4 oraz Polityki prywatności.

10. PRAWA AUTORSKIE

  1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jedynym podmiotem, któremu przysługują wszelkie prawa autorskie do Aplikacji jest Usługodawca.
  2. Korzystanie z Aplikacji możliwe jest jedynie przy wykorzystaniu i w zakresie, jaki umożliwiają dostarczone Użytkownikowi w tym celu przez Usługodawcę narzędzia.
  3. Użytkownik nie jest uprawniony do jakiegokolwiek zwielokrotniania, udostępniania osobom trzecim, opracowywania w całości lub części podobnego systemu przy wykorzystaniu Aplikacji jako wzoru, lub innych czynności naruszających prawa autorskie Usługodawcy.
  4. Powyższe ograniczenie w korzystaniu z Aplikacji nie narusza dozwolonego korzystania przez przepis art. 75 ustawy o prawach autorskich i prawach pokrewnych.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę dla Użytkowników, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
  3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od daty 12.09.2021.
  4. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę.
  5. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników przynajmniej na 14 dni przed wejściem w życie tych zmian poprzez zamieszczenie komunikatu w Aplikacji. W przypadku, gdy Użytkownik nie wyraża zgody na zmianę Regulaminu ma prawo do wypowiedzenia Umowy i usunięcia Konta w Aplikacji.